Vakopleiding in probleem oplossen (RCI)

Vakopleiding in Probleem Oplossen

Incidenten of breakdowns worden maar zelden veroorzaakt door gebrek aan technische specialisatie of kennis. Wat er misgaat is in het algemeen herkenbaar en analyseerbaar voor en door iedereen. Hiervoor zijn goede denkvaardigheden en samenwerking tussen diverse disciplines binnen uw organisatie essentieel om ‘Jumping to Conclusions’ te voorkomen.

Deze volledige Root Cause Investigator (RCI) training biedt een praktische aanpak in het oplossen van dagelijkse, incidentele én complexere problemen, waarbij ook de Unknown Cause Analysis (UCA) methodiek getraind wordt. Deelnemers zullen door middel van “action learning” éérst methodisch problemen leren te analyseren, leren samen te werken op basis van consensus en daarná de problemen op te lossen.

Doelgroep:
De training is opgezet voor diverse medewerkers die te maken hebben met complexe operationele en/of technische problemen en VGM incidenten.

Medewerkers zijn actief op de gebieden van VGM, Lean/ Continuous Improvement en/of zijn leidinggevend/ specialist binnen operationele afdelingen.

Leerdoel:
De deelnemers kunnen na de training een essentiële bijdrage leveren in het oplossen van complexe problemen met tot nu toe onbekende oorzaken. De Root Cause Investigator (RCI) training heeft tot doel methodieken en denkvaardigheden te leren die helpen problemen snel te analyseren en effectief op te lossen. Na de training is men in staat om:

• Bewijzen en observaties van problemen en incidenten identificeren en grondig te analyseren
• Denkfouten te herkennen en te voorkomen
• Methodisch de grondoorzaken van dagelijkse én complexe problemen te vinden
• De best mogelijke oplossing te kiezen waardoor het probleem of incident wordt voorkomen
• Risico’s te reduceren door juiste maatregelen te selecteren

Opzet van training:
De training wordt in 2 aaneengesloten dagen gegeven, waarin de volgende onderdelen behandeld worden aan de hand van casuïstiek:

• Root Cause Analysis (RCA) en Unknown Cause Analysis (UCA) methodiek
• Creëren van consensus en herkennen van denkfouten
• Toepassen van essentiële probleemoplossingsvaardigheden